Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Analist de Daune
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Analist de Daune dedicat și atent la detalii pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil de evaluarea cererilor de despăgubire, investigarea circumstanțelor incidentelor și determinarea valorii corecte a daunelor. Veți colabora îndeaproape cu clienții, experții tehnici și alte departamente pentru a asigura o soluționare corectă și eficientă a dosarelor de daună.
Responsabilitățile principale includ analiza documentației aferente daunelor, comunicarea cu părțile implicate, identificarea eventualelor fraude și redactarea rapoartelor de evaluare. Este esențial să aveți o bună înțelegere a produselor de asigurare, a legislației în vigoare și a procedurilor interne ale companiei.
Un Analist de Daune eficient trebuie să fie capabil să gestioneze mai multe dosare simultan, să ia decizii obiective și să mențină un nivel ridicat de profesionalism în interacțiunile cu clienții. De asemenea, trebuie să fie familiarizat cu utilizarea sistemelor informatice specifice industriei de asigurări și să aibă abilități excelente de redactare și comunicare.
Această poziție oferă oportunitatea de a lucra într-un mediu dinamic, cu posibilități de dezvoltare profesională și de avansare în carieră. Dacă sunteți o persoană analitică, orientată spre soluții și doriți să contribuiți la îmbunătățirea procesului de gestionare a daunelor, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Analizarea cererilor de despăgubire primite de la clienți
- Verificarea documentelor justificative și a polițelor de asigurare
- Evaluarea valorii daunelor și stabilirea sumelor de despăgubire
- Comunicarea cu clienții, experții și alte părți implicate
- Identificarea posibilelor tentative de fraudă
- Întocmirea rapoartelor de evaluare și a deciziilor de plată
- Colaborarea cu alte departamente pentru soluționarea eficientă a dosarelor
- Respectarea termenelor legale și a procedurilor interne
- Actualizarea informațiilor în sistemele informatice
- Participarea la instruiri și sesiuni de formare profesională
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare finalizate, preferabil în domeniul economic sau juridic
- Experiență anterioară într-un rol similar constituie un avantaj
- Cunoștințe solide despre produse de asigurare și legislație specifică
- Abilități excelente de analiză și atenție la detalii
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele
- Competențe bune de comunicare scrisă și verbală
- Cunoștințe de operare PC și utilizare a aplicațiilor specifice
- Integritate și etică profesională
- Spirit de echipă și orientare către client
- Disponibilitate pentru învățare continuă
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul evaluării daunelor?
- Cum gestionați un dosar complex de daună?
- Ați identificat vreodată o tentativă de fraudă? Cum ați procedat?
- Cum vă organizați activitatea pentru a respecta termenele limită?
- Ce aplicații informatice ați utilizat în activitatea anterioară?
- Cum reacționați în fața unui client nemulțumit?
- Ce tipuri de polițe de asigurare cunoașteți cel mai bine?
- Cum vă mențineți la curent cu modificările legislative?
- Ce considerați că este cel mai important într-o evaluare corectă a daunelor?
- Sunteți dispus să participați la cursuri de perfecționare?
